Wirklich gute Verkäufer

Habe gerade in der Wirtschaftswoche eine interessante Antwort von Jack Welch auf die Frage: “Worauf sollte ich bei der Suche nach wirklich guten Verkäufern achten?” gelesen.

Hier die Zusammenfassung der Antwort:

Verkäufer brauchen neben den Qualitäten nach denen Sie bei jeder Neueinstellung ohnehin suchen – Integrität, Intelligenz, Energie, Entschluss- und Umsetzungsfähigkeit - noch vier Qualitäten mehr.

Die erste ist ein grandioses Einfühlungsvermögen.
Exzellente Verkäufer können sich in ihre Kunden hineinversetzen. Sie verstehen ihre Nöte und den Druck, unter dem sie stehen. Sie sehen jeden Abschluss mit den Augen des Kunden.
(Anmerkung des Bloggers: customeyes(R) eben )

Die zweite Kernkompetenz wirklich guter Verkäufer ist die Vertrauenswürdigkeit.
Ihr Wort zählt; ihr Handschlag bedeutet etwas. Sie betrachten jeden Abschluss als Teil einer langfristigen Beziehung.

Der dritten Punkt ist: Sie verfügen über eine beeindruckende Mischung aus Antrieb, Mut und Selbstvertrauen.
Kaltakquise ist kein Spaß. Exzellente Verkäufer haben die innere Stärke, die unvermeidlichen Abweisungen nicht persönlich zu nehmen. Sie atmen nur tief durch und machen weiter.

Und zu guter Letzt ist es so, dass die besten Verkäufer im Geschäftsleben das „Briefträger-Modell“ hassen wie die Pest.
Großartige Verkäufer weichen von ausgetretenen Pfaden ab, um neue Chancen für Produkte und Kunden aufzutun. Zum Beispiel glauben die besten Verkäufer, dass es zu ihrem Job gehört, regelmäßig von ihren Kundenbesuchen Ideen zurückzubringen.

[06.06.2006] Jack und Suzy Welch Aus der WirtschaftsWoche 23/2006.