Geheimnis des Erfolgs

Google geht weiter seinen erfolgreichen Weg und trotzt aller Kritik mit kontinuierlich guten Geschäftszahlen. Gründe dafür sind bereits vielerlei benannt worden, doch an dieser Stelle möchte ich eine Passage aus dem Stern (Ausgabe Nr. 21, 2006) wiedergeben, die meiner Ansicht nach einen der wichtigsten Punkte aufzeigt, über den sich Unternehmen und Vertrieb oftmals nicht im klaren sind:

 … Und dass es passieren könne, dass Sergey Brin [einer der beiden Gründer von Google] in eine Sitzung schlappt, sich anhört, wie seine Ingenieure eine Idee vorstellen, mit der sich noch mal 80 Millionen Dollar mit dem Anzeigengeschäft erwirtschaften ließen, und am Ende fragt:”Haben unsere Nutzer etwas davon? Nein. Und verdienen wir nicht schon genug? Also.”

Wann haben Sie sich das letzte Mal ernsthaft Gedanken darüber gemacht, welchen Nutzen Ihr Produkt/Dienstleistung für den Kunden bringt? Löst Ihr Angebot wirklich die Probleme Ihres Kunden?

Rainer Jankowski