Motivation der Low Performer

Hier ein Auszug aus einem kurzen Artikel in der Süddeutschen vom 26. Mai 2008 zum Thema Motivation und Leistungsbezahlung:

“Einige Unternehmen treiben diese Leistungsspielchen so weit, dass sie betriebsintern Rankings verbreiten, in denen die Erfolge der Mitarbeiter allen Kollegen zugänglich gemacht werden. Dass sich Arbeitgeber damit keinen Gefallen tun, zeigt eine neue Studie, die das Institut zur Zukunft der Arbeit in Bonn veröffentlicht hat. Demnach schadet eine solche offene Konkurrenz der Qualität der Arbeit. Die Wissenschaftler organisierten ein Experiment: Probanden wurden in einzelne Abteilungen aufgeteilt und mussten in einer vorgegebenen Zeit Rechenaufgaben lösen. In verschiedenen Spielvarianten wurden die Teilnehmer unterschiedlich stark über den Punktestand der anderen “Abteilungen” informiert. Dabei wurden sie entweder für jede gelöste Aufgabe bezahlt, oder sie mussten die gesamte Belohnung an den besten Spieler abtreten. Egal wie die Teilnehmer entlohnt wurden: Das Wissen um die Leistung der anderen schadete der Arbeitsproduktivität der gesamten Gruppe. Zwar wurde bei einigen der sportliche Ehrgeiz geweckt, bei anderen nahm aber die Fehlerhäufigkeit deutlich zu. Vor allem leistungsschwächere Mitarbeiter fühlten sich nicht angespornt, sondern durch den Punkterückstand verunsichert – und wurden immer schlechter. Einen Rat haben die Wissenschaftler für die Arbeitgeber: Unernehmen sollten lieber kein ständiges öffentliches Feedback-System einführen, wenn ihnen etwas an der Leistung der schwächeren Mitarbeiter liegt.”

Während meiner vertrieblichen Arbeit bin ich es immer gewohnt gewesen, anhand von Hitlisten mit anderen Kollegen verglichen zu werden. Das war mehr oder weniger ganz selbstverständlich. Die Diskussionen über das Für und Wider wurden und werden auch immer wieder gerne geführt.

Was meinen Sie dazu?
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und wie gehen Sie mit Ihren Low-Performern um?
Welche Erfahrungen haben Sie mit Hitlisten und dergleichen gemacht?

Ich bin gespannt auf Ihre Kommentare!

Einen guten Start in die Woche wünscht Ihnen
Rainer Jankowski