Kundenbindung im Internet ist höher

Montag, 05. April 2010

Die DVS behauptet in einem Artikel des VertriebsSpezialist 05/09 folgendes:  ... Studien haben gezeigt, dass das Internet ein geeignetes Instrument zur Kundenbindung darstellt. Die Loyalität der Kunden, die ihre Einkäufe online abwickeln, ist deutlich höher. ... Ich dachte immer das ist genau anders herum. Kennt jemand diese Studien? Wie sehen Sie das? Was ...

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Himbeerbonbons!

Donnerstag, 01. April 2010

Was unterscheidet gute von sehr guten Verkäufern? Die sehr guten konzentrieren Sie sich auf die richtigen Kunden!  Ich habe bei den Vertriebs-Experts von Gaby S. Graupner dazu eine tolle Metapher gefunden: ... Konsensitives Verkaufen bedeutet, den potenziellen Kunden nicht überreden oder überzeugen zu wollen. Angenommen, Sie erhalten eine Tüte mit ganz unterschiedlichen Bonbonsorten: ...

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