Nehmen Sie die Perspektive Ihres Kunden ein
Sonntag, 28. Februar 2010Perspektivwechsel ist ein (Sprach-)Geheimnis erfolgreicher Verkäufer. Habe bei Thilo Baum mal wieder einen tollen Artikel zum Thema kundenorientierte Sprache gefunden. Das Zauberwort „Zielgruppenorientierung“ klingt viel komplizierter, als Zielgruppenorientierung ist: Wer eine Botschaft platzieren will, steigert seine Chancen schon dann, wenn er sie aus Perspektive der Zielgruppe formuliert. Und das ist kein Hexenwerk: Aus ...